「プロパティA」の入居者対応業務
入居者募集
自社ホームページや各種ポータルサイトへの物件情報掲載だけでなく、客付不動産業者へも幅広く情報公開致します。連帯保証人不要システムや保証料不要による初期費用の軽減などで入居しやすい条件設定が可能です。
| 仲介業務 | プロパティＡ | 非管理物件 |
| 敷金預託先 | オーナー | オーナー |
| 仲介料（入居者負担分） | 100% | 100% |
| 保証料（入居者負担分） | ナシ | 総賃料の30％～50％ |
| 広告料（オーナー負担分） | 100% | 100% |
| 募集図面作成 | ○ | ○ |
| インターネット登録 | ○ | ○ |
| 物件ご案内 | ○ | ○ |
契約業務
信販会社との提携により、入居審査の強化を図り、滞納トラブルを未然に防ぎます。管理会社として入居中から退去までを見据えた契約処理を代行致します。
| 仲介業務 | プロパティＡ | 非管理物件 |
| 入居申込み受付 | ○ | ○ |
| 入居審査 | ○：信販会社による審査 | ×：オーナーにてご判断 |
| 契約書類作成 | ○ | ○ |
| 契約代行 | ○：管理会社として契約 | ○：仲介会社として契約 |
| 重要事項説明上の管理者 | 管理会社による管理物件 | オーナーの自主管理物件 |
更新業務
賃貸管理システムi-SPによるモレのない更新業務を行います。
| 仲介業務 | プロパティＡ | 非管理物件 |
| 更新者へのアナウンス | ○ | ○ |
| 更新書類作成 | ○ | ○ |
| 更新契約代行 | ○ | ○ |
| 更新料受領 | オーナー | オーナー |
クレーム処理
24時間対応システムにより入居者とオーナーに強い安心感をご提供致します。一つ一つのクレームについて全て履歴を蓄積しますので、効率的な対応を行うことができます。また、処理結果のレポートを提出しますので入居者管理がスマートに行えます。
| 仲介業務 | プロパティＡ | 非管理物件 |
| クレーム受付（営業時間内） | ○ | ○ |
| クレーム受付（営業時間外） | ○：２４時間対応 | ×：オーナーが対応 |
| クレーム対処のマネジメント及び履歴管理 | ○ | × |
| 処理結果報告書の提出 | ○ | × |
| 管理責任 | 管理会社 | オーナー |
退去業務
賃貸管理システムi-SPによる解約精算手続きを行います。原状回復修繕工事の履歴を蓄積しますので、お部屋毎のカルテをいつでも確認することができます。
| 仲介業務 | プロパティＡ | 非管理物件 |
| 解約申込み受付 | ○ | ○ |
| 物件明渡立会代行 | ○ | ○ |
| 原状回復修繕のマネジメント | ○ | ○ |
| 解約精算手続き | ○ | ○ |
| 原状回復費負担 | オーナー | オーナー |
